Prezados,
A Blue Med Saúde tem o compromisso com seus beneficiários de sempre prestar o melhor serviço e cumprir com todas as suas obrigações.
Com a pandemia, por conta do isolamento social, muitos, procedimentos e tratamentos que não puderam ser realizados, ficaram represados. Com o retorno das atividades sociais, houve um alto índice de procura e retomada de tratamentos já autorizados, o que provocou elevado tempo de espera para agendamento de alguns procedimentos.
Para sanar esta dificuldade, a Blue Med Saúde está redimensionando e readequando sua rede credenciada para melhor atendê-los.
A Blue Med Saúde sempre teve como premissa, a excelência no atendimento de seus beneficiários, e obediência às normas vigentes em saúde suplementar e às determinações legais.
Em relação a nova decisão judicial que determina a taxatividade do Rol de procedimentos que são de cobertura obrigatória, independentemente de tal decisão a Blue Med Saúde não se abstém, em hipótese alguma de prover sempre o que determina a justiça, as boas práticas e iminentemente o que dita o órgão regulador do setor a ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).
No entanto, importante salientar que alguns documentos são exigidos para que os atendimentos possam ser prestados com qualidade, segurança e transparência para a adequada prestação de serviço.
Para tanto, é necessário que sua rede credenciada encaminhe laudos e relatórios médicos que possam viabilizar as análises da Auditoria Médica o que, inclusive é exigido para vários procedimentos, por determinação da ANS, além de constar do contrato firmado entre os prestadores e a Blue Med Saúde.
Os prestadores que não cumprirem tais determinações podem sofrer sanções e até serem descredenciados.
Ressaltamos, contudo que, em hipótese alguma a prestação de serviços de saúde será descontinuada. Outro prestador igualmente apto, absorverá as demandas, nos termos de prerrogativa conferida pela ANS às Operadoras de planos de saúde, de redimensionamento de sua rede.
Certos de contarmos com sua compreensão, nos colocamos a inteira disposição para demais esclarecimentos.
Att,
A direção.